Mis à jour le 22 juin 2026Pourquoi vous ne savez pas combien vous gagnez ?
Avant de voir les solutions, identifions les causes principales :
Vos données sont éparpillées : Vos devis sont quelque part, vos factures ailleurs, vos paiements sur votre relevé bancaire. Pour avoir une vue d’ensemble, il faudrait tout consolider manuellement. Vous ne le faites jamais.
Vous confondez facturé et encaissé : Vous avez envoyé 5000€ de factures ce mois-ci. Mais combien avez-vous vraiment encaissé ? Est-ce que ce client a payé ? Et celui-là ? Vous ne savez pas.
Vous n’avez pas de point de comparaison : Ce mois-ci était-il bon ou mauvais ? Comparé à quoi ? Sans historique structuré, impossible de savoir si vous progressez ou régressez.
Vous ignorez ce qui fonctionne : Quel service se vend le mieux ? Quel client vous rapporte le plus ? Quelles options sont cochées dans vos devis ? Sans ces données, vous pilotez à l’aveugle.
Vous faites vos comptes une fois par an : Au moment des impôts, vous passez une journée entière à tout reconstituer. Le reste de l’année, vous n’avez aucune visibilité.
Comment Selki vous donne une vision claire
1. Consultez vos revenus par période
Selki calcule automatiquement votre chiffre d’affaires. Vous choisissez la période qui vous intéresse.
Les périodes disponibles :
- Mois en cours
- Trimestre en cours
- Année en cours
En un coup d’œil, vous savez combien vous avez généré. Plus besoin de sortir la calculatrice.
Ce que vous voyez :
- Chiffre d’affaires total sur la période
- Évolution par rapport à la période précédente
- Graphique de progression
2. Suivez vos devis acceptés, refusés et en attente
Tous vos devis ne sont pas acceptés. C’est normal. Mais savez-vous quel est votre taux de conversion ?
Selki vous montre la répartition de vos devis :
| Statut | Ce que ça signifie |
|---|---|
| ✅ Acceptés | Signés par le client |
| ❌ Refusés | Client a décliné |
| 🟡 En attente | Pas encore de réponse |
L’impact : Vous identifiez si vous avez un problème de conversion. Si 70% de vos devis sont refusés, c’est un signal. Peut-être que vos tarifs sont mal positionnés, ou vos devis mal présentés.
3. Connaissez votre taux de conversion
Le taux de conversion, c’est le pourcentage de devis envoyés qui deviennent des ventes.
Formule : Devis acceptés ÷ Total devis envoyés × 100
Selki le calcule automatiquement pour vous.
Repères indicatifs :
- < 30% : Vous avez un problème à identifier
- 30-50% : Correct, marge d’amélioration
- 50-70% : Bon taux
- 70% : Excellent, vous qualifiez bien vos prospects
L’impact : Vous pouvez mesurer l’effet de vos actions. Vous avez amélioré la présentation de vos devis ? Regardez si le taux de conversion augmente.
4. Mesurez votre panier moyen
Le panier moyen, c’est le montant moyen d’un devis accepté.
Pourquoi c’est important :
- Un panier moyen qui augmente = vous vendez mieux
- Un panier moyen qui stagne = vous pouvez optimiser
- Un panier moyen en baisse = signal d’alerte
Comment l’augmenter : Utilisez les services complémentaires dans vos devis modulables. Les options visibles se vendent mieux que les options cachées.
5. Découvrez le revenu généré par vos services complémentaires
C’est l’une des données les plus puissantes : combien vous rapportent vos options ?
Selki calcule le revenu total généré par les services complémentaires cochés dans vos devis.
Ce que ça vous apprend :
- Vos options génèrent-elles du CA supplémentaire ?
- Lesquelles sont les plus populaires ?
- Devez-vous en ajouter d’autres ?
L’impact : Vous voyez concrètement l’effet des devis modulables sur votre CA. C’est motivant et ça guide vos décisions.
6. Identifiez votre top service complémentaire
Parmi toutes vos options, laquelle est la plus cochée ? Laquelle rapporte le plus ?
Selki vous montre votre service complémentaire star.
Comment utiliser cette information :
- Mettez ce service en avant dans vos devis
- Créez des variantes de ce service (versions premium)
- Inspirez-vous-en pour créer d’autres options similaires
7. Identifiez vos meilleurs clients
Tous les clients ne se valent pas. Certains vous rapportent beaucoup, reviennent régulièrement, paient vite. D’autres… moins.
Selki classe vos clients par chiffre d’affaires généré.
Comment utiliser cette information :
- Chouchoutez vos meilleurs clients
- Identifiez ce qu’ils ont en commun
- Cherchez des clients similaires
8. Suivez l’acquisition de nouveaux clients
Combien de nouveaux clients avez-vous signés ce mois-ci ? Ce trimestre ? Cette année ?
Selki vous montre l’évolution de votre base clients.
Ce que ça vous apprend :
- Votre activité commerciale est-elle régulière ?
- Y a-t-il des périodes creuses ?
- Devez-vous intensifier votre prospection ?
L’impact : Vous anticipez les creux d’activité au lieu de les subir.
Exemple concret : avant / après Selki
Sophie, développeuse freelance
| Question | Avant Selki | Avec Selki |
|---|---|---|
| « Combien j’ai facturé ce trimestre ? » | « Euh… je dirais 15K ? Peut-être 18K ? » | « 17 340€ exactement » |
| « Quel est mon taux de conversion ? » | « Aucune idée » | « 62% ce trimestre, +8% vs le précédent » |
| « Mes options se vendent ? » | « Je crois que oui » | « 2 450€ générés par les services complémentaires » |
| « Qui sont mes meilleurs clients ? » | « Les réguliers, je suppose » | « Top 3 : Studio Digital (4200€), Agence Bloom (3800€), Martin SARL (2100€) » |
| « Je progresse ? » | « J’ai l’impression » | « CA +23% vs même trimestre l’an dernier » |
| Temps passé à analyser | 2h par mois | 2 minutes |
Sophie prend désormais des décisions basées sur des données, pas sur des impressions. Elle a identifié que son option « Maintenance 12 mois » était son meilleur service complémentaire. Elle l’a rendue plus visible. Son panier moyen a augmenté de 15%.
Les erreurs à éviter
❌ Ne jamais regarder ses statistiques
❌ Se focaliser uniquement sur le CA total
❌ Ignorer le taux de conversion
❌ Ne pas mesurer l’impact des services complémentaires
❌ Traiter tous les clients de la même façon
❌ Attendre la fin d’année pour faire le point
Résumé : les 6 erreurs qui vous empêchent de piloter
| Erreur | Conséquence | Solution Selki |
|---|---|---|
| Ne pas regarder les stats | Pilotage à l’aveugle | Dashboard accessible en 1 clic |
| Focus uniquement sur le CA | Vision incomplète | Indicateurs multiples |
| Ignorer le taux de conversion | Problèmes non détectés | Taux calculé automatiquement |
| Pas de suivi des options | CA complémentaire ignoré | Revenu services complémentaires |
| Tous les clients égaux | Énergie mal répartie | Top clients identifiés |
| Bilan annuel uniquement | Réaction trop tardive | Suivi mensuel en 5 min |
Checklist : prenez le contrôle de vos chiffres
- Consultez votre CA du mois en cours sur le dashboard
- Regardez votre taux de conversion des 3 derniers mois
- Identifiez votre panier moyen actuel
- Vérifiez le revenu généré par vos services complémentaires
- Notez votre top service complémentaire (celui qui se vend le mieux)
- Identifiez vos 3 meilleurs clients par CA
- Programmez un rappel mensuel pour consulter vos stats (5 min le 1er du mois)
